先輩インタビュー
お客様に満足をしてもらい、共に笑顔な関係を築きたい
営業部 飯島慎也

仕事とプライベートが両立を考えて転職を決意

過去の職種は建築資材の営業を行っていました。その前は浅草の焼き肉店で店員をしていました。
土日祝日も出勤しなければならず、子供と過ごす時間が欲しかったので転職を決意しました。

そんな時、たまたま知り合い(当社の副社長)から話を聞いたのがリンクアット・ジャパンを知ったきっかけです。
すごく楽し気に会社のことを語っていたのがとても印象的だったので、この会社に決めようと思いました。

今は、日々忙しいのですが、仕事とプライベートが両立できています。
子供が所属している少年サッカーチームの監督をやっていて、そこで自分の子供だけではなく、いろいろな子供たちと接しているのでいろいろと学ぶことがあります。

提案できる幅の広さにやりがいを実感

お客様はシステムの導入やインフラの増強などITによる事業の効率化や売上・利益の向上を求めています。お話を伺い、私なりに仮説を立てて、お客様の事業がより良くなるサービスを提案することが仕事です。
提供するのは単なるモノではなく、お客様と共にサービスや仕組みを作り上げます。
もちろん、メニュー化されたモノもあるのですが、当社が提供している全てを10としますとメニュー化されたモノは2~3程度です。

自社にない商材は他社から取り寄せてお客様に提供することもあります。
ITまわりで「うちではできません」と言うのが殆ど無いのが楽しいです。

ただ、自社にない商材をお客様に提供する以上はそれらの責任を担う必要があります。
これは、個人的と言うよりも会社としてです。
自社の商材でない場合は、技術者と協力してしっかりと検証し問題がないことを十分に確認した上でないとお客様に提供できません。

お客様からの感謝が動力源だと感じる

営業の楽しさはお客様にいろいろと提案できるところにあると感じてます。
納品するものはお客様向けに作り上げたり、カスタマイズされたものですので、唯一無二とまでは言えないまでもお客様の為だけのものです。
そこにやりがいがありますし、お客様からの感謝も単なるモノを売るときと比べ物になりません。

しかし、形がないので提案するまでの準備が大変です。
お客様が本当に何を必要としているのかを知らなければ良い提案はできないですし、新たな技術やサービスの勉強も必要となることもあります。

お客様に満足をしてもらい、共に笑顔な関係を築きたい

一緒に働きたいと思う人は、ズバリ、元気があって、笑顔が自然と出る人です!
それと、お客様に「ありがとう」と言われることを楽しみに思える人です。
それから、ITに限らずトレンドを常にピックアップしている人は良いですね。
お客様先を訪問して最初の話をするときに、お客様に合った話ができますと後々スムーズですので。
ネタの持ち合わせは多いに越したことがありません。
一緒にお客様に満足してもらって、常にお客様と共に笑顔でいましょう。

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